Professionellt bemötande : Möta kunder i offentlig verksamhet
av Katarina Weiner Thordarson
Inbunden, Upplaga 5, 2018
Svåra samtal : Goda råd från erfarna samtalsledare
av Katarina Weiner Thordarson
Inbunden, Upplaga 2, 2018
Möta kunder med psykisk ohälsa - Tips i kommunikation och kontakter
av Katarina Weiner Thordarson
Inbunden, 2017