I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
av Klas Hallberg, Per Kristensson (2020)
Tjänsteinnovation
av Anders Gustafsson, Per Kristensson, Lars Witell (2014)
Rätt räcker inte : att göra nytta på riktigt
av Klas Hallberg, Per Kristensson (2025)