Chefens 42 samtal : samtal du våndas över och alla andra samtal Upplaga 1

Chefens 42 samtal är en metodhandbok som vänder sig till för alla chefer som vill och behöver genomföra olika samtal med sina medarbetare. Den hjälper dig förbereda dig på just det samtal som skall genomföras. Boken innehåller vägledning vid krävande samtal många våndas inför – om missbruk, mobbning, kränkningar och med någon som luktar illa. Även när en medarbetare drabbas av sorg eller kris, mår dåligt, luktar illa eller blir förälskad på jobbet behövs ett samtal. Du som chef behöver även vara förberedd inför samtal med konkurrenter, journalister och säljare. Chefens 42 samtal är en praktisk vägledning för hur samtalet ger önskat resultat för alla parter. Här finns mallar för 42 olika samtal, hur de kan genomföras och vad du särskilt ska tänka på. Kortfattade beskrivningar med handfasta tips och råd är stommen i boken. Ett samtal löser inte alltid problemetInget samtal är lösningen på alla problemSamtal är starten till att lösa de flesta problem