Managing for Quality and Performance ExcellenceUpplaga 9

Förbered dig för framgång inom kvalitetsledning idag med denna ledande text som fokuserar på de grundläggande principerna för total kvalitet och betonar högpresterande ledningspraxis, såsom de som återspeglas i Baldrige Criteria. Författarna är erfarna ledare inom områdena performance management och kvalitet. Du behöver inte leta längre efter den definitiva resursen för täckning av ISO 9000-certifiering, Six Sigma och de amerikanska Malcolm Baldrige National Quality Award-standarderna. En mängd aktuella exempel från ledande organisationer över hela världen återspeglar kvalitet när de betonar de praktiska aspekterna av bokens ledningsfokus och relevanta tekniska ämnen. Du kan effektivt förbereda dig för att bli en ASQ Certified Quality Manager, eftersom denna utgåva täcker de flesta av de Body of Knowledge som krävs för ASQ-certifiering. Det är allt du behöver, nu och under hela din karriär, för att säkerställa framgång inom kvalitetsledning.