Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
av Christian Grönroos
Häftad, Upplaga 3, 2015
Tjänstefiering : i kundens ögon är alla företag tjänsteleverantörer
av Christian Grönroos
Inbunden, Upplaga 1, 2021
Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic
av Christian Grönroos
Bok, Upplaga 4, 2015

Marknadsföring i tjänsteföretag : en introduktion
av Christian Grönroos
Upplaga 1, 1983

Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic
av Christian Grönroos
Upplaga 4, 2015

Marknadsföring i tjänsteföretag
av Christian Grönroos
Upplaga 3, 1998
Marknadsföring i tjänsteföretag
av Christian Grönroos
Upplaga 2, 1987

Marknadsföring av industriella tjänster
av Christian Grönroos
1980

Marknadsföring : nordiska perspektiv
av Johan Arndt, Christian Grönroos, Lars-Gunnar Mattsson
1981
Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition
av Christian Grönroos
Inbunden, 1990
Service Management and Marketing : A Customer Relationship Management Appro
av Christian Grönroos
Häftad, Upplaga 1, 2000

Service management : ledning, strategi och marknadsföring i servicekonkurrens
av Christian Grönroos
Häftad, Upplaga 1, 1992
Service management i den offentliga sektorn
av Christian Grönroos
Upplaga 1, 1988