Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter Upplaga 1
- Upplaga: 1a upplagan
- Utgiven: 1997
- ISBN: 9789147040148
- Sidor: 208 st
- Förlag: Liber
- Format: Häftad
- Språk: Svenska
Om boken
Vet du redan allt om kundtillfredsställelse? Eller har du som många andra tagit till dig missuppfattningar och fördomar kring kunders agerande i olika situationer?
Läs mer
Den här boken ger en sammanfattande bild av vad som är känt om kundtillfredsställelse och dess orsaker och effekter. Kundtillfredsställelse belyses ur flera olika aspekter och vissa vanliga antaganden ifrågasätts.
Hedersomnämnande – Årets Marknadsföringsbok 1998 av Sveriges Marknadsförbund.
Om författarna
Magnus Söderlund är t.f. professor och chef för Center for Consumer Marketing (CCM) vid Handelshögskolan i Stockholm.
Åtkomstkoder och digitalt tilläggsmaterial garanteras inte med begagnade böcker
Mer om Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter (1997)
I februari 1997 släpptes boken Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter skriven av Magnus Söderlund. Det är den 1a upplagan av kursboken. Den är skriven på svenska och består av 208 sidor. Förlaget bakom boken är Liber som har sitt säte i Solna.
Köp boken Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter på Studentapan och spara pengar.
Referera till Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter (Upplaga 1)
Harvard
Söderlund, M. (1997). Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter. 1:a uppl. Liber.
Oxford
Söderlund, Magnus, Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter, 1 uppl. (Liber, 1997).
APA
Söderlund, M. (1997). Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter (1:a uppl.). Liber.
Vancouver
Söderlund M. Den nöjda kunden - Kundtillfredsställelse – orsaker och effekter. 1:a uppl. Liber; 1997.
