Service - så mycket mer än ett leende Upplaga 1
- Upplaga: 1a upplagan
- Utgiven: 2012
- ISBN: 9789152309452
- Sidor: 396 st
- Förlag: Sanoma Utbildning
- Format: Häftad
- Språk: Svenska
Om boken
Service – så mycket mer än ett leende lyfter fram service som ett medel att nå konkurrensfördelar genom fler nöjda, lönsamma och lojala kunder. I stort sett alla företag har mycket att tjäna på att bli bättre på service. För att skapa struktur i servicearbetet används en modell med nio affärsögonblick. Boken är nominerad till årets marknadsföringsbok år 2012.
Åtkomstkoder och digitalt tilläggsmaterial garanteras inte med begagnade böcker
Mer om Service - så mycket mer än ett leende (2012)
I januari 2012 släpptes boken Service - så mycket mer än ett leende skriven av Satish Sen, Anders Örtengren. Det är den 1a upplagan av kursboken. Den är skriven på svenska och består av 396 sidor djupgående information om ledarskap. Förlaget bakom boken är Sanoma Utbildning som har sitt säte i Stockholm.
Köp boken Service - så mycket mer än ett leende på Studentapan och spara pengar.
Finns i 2 upplagor
Upplaga 1, Upplaga 1
Tillhör kategorierna
Referera till Service - så mycket mer än ett leende (Upplaga 1)
Harvard
Sen, S. & Örtengren, A. (2012). Service - så mycket mer än ett leende. 1:a uppl. Sanoma Utbildning.
Oxford
Sen, Satish & Örtengren, Anders, Service - så mycket mer än ett leende, 1 uppl. (Sanoma Utbildning, 2012).
APA
Sen, S., & Örtengren, A. (2012). Service - så mycket mer än ett leende (1:a uppl.). Sanoma Utbildning.
Vancouver
Sen S, Örtengren A. Service - så mycket mer än ett leende. 1:a uppl. Sanoma Utbildning; 2012.
