Dessa köpvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan Studentapan AB (“Studentapan”, “vi”, “oss”) och dig som kund (“du”) vid köp via www.studentapan.se.
Villkoren gäller för:
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor.
Tillämplig lag är distansavtalslagen och konsumentköplagen.
Beställning sker via vår webbplats.
Avtal ingås när du genomför ett köp och bekräftar betalning, varefter orderbekräftelse skickas via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att:
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms, om inte annat anges.
Eventuella kostnader för frakt eller andra tjänster framgår i samband med köpet.
Pris som bekräftas i ordern är bindande.
Studentapan säljer:
Studentapan är alltid din avtalspart.
Begagnade böcker säljs enligt angiven skicknivå:
Skicknivån beskriver bokens övergripande skick men utgör inte en exakt beskrivning av varje enskild detalj.
Normala tecken på användning kan förekomma beroende på skicknivå, exempelvis:
Exempel:
“Utmärkt skick: Boken är hel, ren och nära nyskick. Omslaget kan vara lätt nött, men insidan är fri från anteckningar, vikta hörn och andra markeringar.”
Den skickbeskrivning som visas på produktsidan vid köptillfället utgör en del av avtalet och ligger till grund för bedömningen av om boken är felaktig.
Produktbilder är i regel generiska omslagsbilder och används för att identifiera titel, utgåva och ISBN. De visar inte den faktiska bokens skick, om inte annat uttryckligen anges.
Digitala koder, licenser eller tillbehör som medföljer begagnade böcker garanteras inte fungera, om inte detta uttryckligen anges.
Digitala produkter (t.ex. e-böcker) levereras elektroniskt och säljs som en licens, inte som en fysisk vara.
Licensen är:
Digitala produkter tillhandahålls:
Tillgång kräver inloggning (BankID) och internetuppkoppling.
Aktivering sker vid första öppning av produkten.
Det är inte tillåtet att dela konto eller ge andra tillgång till produkten.
Digitala produkter kan säljas som:
Vid tillsvidarelicens gäller tillgången så länge:
Tillsvidarelicens innebär inte en garanti om tillgång under kundens livstid.
Licensens omfattning framgår vid köpet.
Leverans sker till vald adress eller ombud.
Leverans sker inom den tid som anges i samband med köpet.
Studentapan ansvarar för varan tills den kommit i din besittning.
Om en vara försvinner under transport:
Leverans kan ske från Studentapans lager eller samarbetspartner.
Studentapan är alltid din avtalspart och ansvarar gentemot dig.
Om du inte hämtar ut din försändelse har vi rätt att debitera våra faktiska kostnader (max 150 kr).
Digitala produkter anses levererade när de görs tillgängliga för dig via ditt konto eller annan angiven lösning.
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Vid ångerrätt:
Vid värdeminskning har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.
Du behöver kontakta oss för att initiera en retur.
Vi kan erbjuda en förbetald returlösning. Kostnaden framgår i samband med att du begär retur och dras från återbetalningen.
Vi rekommenderar att denna används då den möjliggör snabbare hantering.
Om du väljer att returnera varan på egen hand ansvarar du för att:
Studentapan ansvarar inte för returer som:
Återbetalning sker först när returen mottagits och kunnat identifieras.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
Genom att genomföra köpet accepterar du att leveransen av digitalt innehåll påbörjas direkt.
Du accepterar därmed att ångerrätten upphör när produkten görs tillgänglig.
Du har rätt att reklamera en vara enligt konsumentköplagen.
Du bör reklamera fel så snart som möjligt efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Reklamation som sker inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.
Med hänsyn till att begagnade böcker är varor med varierande skick och begränsad livslängd, förväntas reklamation avseende skick ske i nära anslutning till mottagandet.
Vid reklamation som avser bokens skick gör Studentapan en bedömning baserat på:
Vid reklamation kan Studentapan begära att du tillhandahåller underlag, såsom bilder eller video, som visar den påstådda avvikelsen.
Om sådant underlag behövs och inte tillhandahålls kan reklamationen inte bedömas fullt ut.
En vara anses inte felaktig om den överensstämmer med den skicknivå och beskrivning som angavs vid köpet, även om den skiljer sig från kundens subjektiva förväntningar.
Normalt slitage enligt skicknivå är inte grund för reklamation.
Om varan avviker väsentligt från angiven skicknivå har du rätt att reklamera varan.
Studentapan hanterar reklamationer i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid godkänd reklamation som avser skick har Studentapan rätt att i första hand erbjuda ett skäligt prisavdrag som motsvarar avvikelsen.
Om prisavdrag inte är lämpligt, eller om du inte accepterar erbjudet prisavdrag, kan du returnera varan för full återbetalning.
I sådant fall tillhandahåller Studentapan en returlösning utan kostnad för dig, förutsatt att du följer våra returinstruktioner.
Återbetalning sker efter att returen mottagits och hanterats, normalt inom 14 dagar.
Vid tekniska fel i digital produkt har vi rätt att i första hand:
Vi förbehåller oss rätten att:
vid misstanke om:
Vi ansvarar i enlighet med tvingande lag.
Vi ansvarar inte för indirekta skador i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll.
Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vi följer ARN:s rekommendationer.
Tvister avgörs enligt svensk lag i svensk domstol.
Studentapan AB
Org.nr: 556896-3556
Momsregistreringsnummer: SE556896355601
Postadress (ej besöksadress):
Studentapan AB
Bergkvara Brunneby 1
35593 Växjö
Sverige
E-post: [email protected]