Bättre serviceUpplaga 1
- Upplaga: 1a upplagan
- Utgiven: 1994
- ISBN: 9789170050459
- Sidor: 143 st
- Förlag: Uppsala Publishing House/Konsultförlaget
- Format: Inbunden
- Språk: Svenska
Om boken
Alla kan lära sig att ge bättre service! Du som arbetar inom turism, hotell- och restaurangbranschen. Du som står i affär eller arbetar på bensinmack. Du som arbetar på försäkringsbolag, servicebyrå, bank eller något liknande serviceföretag eller du som arbetar inom offentliga sektorn. Ni har alla nytta av att läsa den här boken. I boken finns många frågor och uppgifter att fundera kring. Bästa sättet att läsa boken på är att göra det tillsammans med dina kollegor. Du kommer bli förvånad över resultatet och ni kommer ha mycket trevligt tillsammans under tiden. Frågor som tas upp är t ex: Vad har kunden för behov? Hur bemöter man klagomål och reklamationer? Hur behandlar man kollegor? Vem passar i serviceyrket?
Åtkomstkoder och digitalt tilläggsmaterial garanteras inte med begagnade böcker
Mer om Bättre service (1994)
I januari 1994 släpptes boken Bättre service skriven av Lars-Olof Naessén. Det är den 1a upplagan av kursboken. Den är skriven på svenska och består av 143 sidor. Förlaget bakom boken är Uppsala Publishing House/Konsultförlaget.
Köp boken Bättre service på Studentapan och spara pengar.
Referera till Bättre service (Upplaga 1)
Harvard
Naessén, L.-O. (1994). Bättre service. 1:a uppl. Uppsala Publishing House/Konsultförlaget.
Oxford
Naessén, Lars-Olof, Bättre service, 1 uppl. (Uppsala Publishing House/Konsultförlaget, 1994).
APA
Naessén, L.-O. (1994). Bättre service (1:a uppl.). Uppsala Publishing House/Konsultförlaget.
Vancouver
Naessén LO. Bättre service. 1:a uppl. Uppsala Publishing House/Konsultförlaget; 1994.
