Processbaserad verksamhetsutveckling : varför, vad, hur? Upplaga 2

Den senaste upplagan av "Processbaserad verksamhetsutveckling: varför, vad, hur?" utgör en betydande omformning, omarbetning och utvidgning baserat på de insikter och erfarenheter som författarna har fått under ytterligare ett decennium av praktiskt arbete, pedagogik och forskning inom området för processer. Denna utgåva bygger vidare på de ursprungliga idéer, koncept och metoder som presenterades tidigare.

Boken reflekterar det gamla talesättet att "förändring är det enda konstanta". Dess innehåll har uppdaterats för att passa dagens värderingar och verklighet i både affärslivet, offentlig sektor och andra organisationsformer. Traditionella hierarkiska och funktionellt orienterade organisationsstrukturer är ofta otillräckliga för att möta dagens och framtidens krav och förväntningar. Tävlingen hårdnar, utvecklingen accelererar, felsprångens marginaler krymper, och behovet av att anpassa sig blir allt viktigare. Även den mest framgångsrika organisationen riskerar att misslyckas om den inte fortsätter att utvecklas i snabb takt.

Boken omfattar alla steg i en förändringsprocess. Den tar upp allt från att skapa medvetenhet om problem och möjligheter, identifiering, kartläggning, mätning, analys, utveckling och implementering av processer, till att ta itu med framtidens utmaningar i en kundcentrerad verksamhet. Ett ökat fokus har lagts på att besvara frågan "hur?" och att diskutera processer i ständig förändring. Boken riktar också mer uppmärksamhet åt ledningsprocesser, anpassning till dagens linjeorganisationer och hur processorientering relaterar till andra koncept för verksamhetsutveckling.

"Processbaserad verksamhetsutveckling: varför, vad, hur?" riktar sig till både studenter vid universitet och högskolor samt yrkesverksamma som har ledningsuppgifter eller ansvar för verksamhetsutveckling.